Arsip Tag: pelayanan

MANAJEMEN KUALITAS DALAM PERUSAHAAN JASA

Masih Melanjutkan Inisiasi 4 dari materi Manajemen Operasi Jasa, bagi yang ingin download versi PDF klik Manajemen_Kualitas_Dalam_Perusahaan Jasa Menurut Goestsch dan Davis (dalam Tjiptono dan Anastasia, 2003) kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang … Baca lebih lanjut

Dipublikasi di Manajemen Operasi Jasa | Tag , , , , | Meninggalkan komentar